এটিএম সেবা

বাংলাদেশ কৃষি ব্যাংক নিজস্ব ১৫টি এটিএম বুথে ১৭টি ATM স্থাপন করেছে এবং কার্ড পেমেন্ট সিস্টেমকে উন্নত করতে সারা দেশে একটি শক্তিশালী Q-Cash ATM নেটওয়ার্ক এর অধীনে ২০১৩ সাল হতে এবং NPSB (বাংলাদেশের ন্যাশনাল পেমেন্ট সিস্টেম) এর সক্রিয় সদস্য হিসেবে ২০১৫ সাল থেকে কাজ করে যাচ্ছে। বর্তমানে অত্র ব্যাংকে শুধুমাত্র ডেবিট কার্ড সুবিধা চালু রয়েছে এবং অতিদ্রুত ক্রেডিট কার্ড কার্যক্রম শুরু করার প্রক্রিয়া চলমান রয়েছে।

শিডিউল অব চার্জেস

এটিএম কার্ড প্রদান এবং রক্ষণাবেক্ষণ চার্জ:

(১) নতুন ডেবিট কার্ড ইস্যু চার্জ (২৫০+১৫%ভ্যাট) টাকা

(২) ডেবিট কার্ড নবায়ন চার্জ (২৫০+১৫%ভ্যাট) টাকা

(৩) ডুপ্লিকেট ডেবিট কার্ড ইস্যু চার্জ (২৫০+১৫%ভ্যাট) টাকা

(৪) পিন রি-ইস্যু চার্জ (১০০+১৫%ভ্যাট) টাকা।

এটিএম কার্ড লেনদেন চার্জ

এটিএম কার্ড লেনদেন সীমা

ব্যবহারকারীর সচেতনতা

• এটিএম মেশিনের কার্যক্রম ও ব্যবহারবিধীর সাথে পরিচিত হবে, প্রয়োজনে সিকিউরিটি গার্ডের সহায়তা নেবেন।
• আপনার কার্ডের পিন, CVV, পাসওয়ার্ড কারো সাথে শেয়ার না করার অনুরোধ করা হলো। ব্যাংকিং সেবা দেওয়ার জন্য কখনই বিকেবি এর কোন কর্মকর্তা উল্লেখিত তথ্য আপনার কাছে চাইবেনা।
• কার্ড চুরি বা হারিয়ে গেলে আপনার সংশ্লিষ্ট ব্যাংকের শাখাকে অথবা এডিসি ম্যানেজমেন্ট বিভাগকে দ্রুত জানান।
• আপনি যদি একটি নতুন এটিএম মেশিনে যান যেটার অবস্থান ব্যাংকের বাহিরে তাহলে ডিভাইসগুলি সাবধানে পরীক্ষা করুন৷ কার্ড বা ক্যাশ ট্র্যাপিং কোন ধরনের ডিভাইস কার্ড রিডার বা ক্যাশ ডিসপেনসারে আঠা বা টেপ দিয়ে লাগানো আছে কিনা খেয়াল করুন। এটিএম এর সুরক্ষায় রাখা ক্যামেরার বাইরে 'অতিরিক্ত' কোন ক্যামেরার সন্ধান পান কিনা চোখ রাখুন৷ তেমন কিছু পরিলক্ষিত হলে তাৎক্ষনিক ভাবে ব্যাংক ও উপস্থিত সিকিউরিটি গার্ডকে অবহিত করুন।
• আপনার কার্ড অথবা টাকা কোন একটি যদি না বের হয় তাহলে তাৎক্ষনিকভাবে মেশিনের কাছ থেকে সরে যাবেন না। সংশ্লিষ্ট ব্যাংকের সাথে যোগাযোগ করুন, কার্ড বা টাকা আটকে গেলে আপনার পরবর্তী করণীয় সম্পর্কে জানুন। কার্ডটি ব্লক করার প্রয়োজন হলে আপনার কার্ড সংশ্লিষ্ট ব্যাংকে যোগাযোগ করুন।
• কোন অপরচিত ব্যাক্তির কাছ থেকে কার্ড অথবা এটিএম সংশ্লিষ্ট সাহায্য নেবেন না।
• ডেবিট কার্ডের পিন পরিবর্তন সম্পর্কিত কোন ধরনের ই-মেইল অথবা লিংকে ক্লিক করা থেকে বিরত থাকুন৷
• কোথাও আপনার পিন নম্বরটি লিখে রাখবেন না, বিশেষ করে কার্ডের গায়ে অথবা মানিব্যাগে।
• যেকোন ধরনের ফিশিং ই-মেইল, ফোন কলের ব্যাপারে সাবধানতা অবলম্বন করুন এবং কোন ধরনের ব্যাক্তিগত তথ্য সরবরাহ হতে বিরত থাকুন।

অনান্য সেবা

Bangla QR:

বাংলাদেশ কৃষি ব্যাংকের গ্রাহকদেরকে Bangla QR সেবা প্রদানের লক্ষে Bangla QR (Issuing & Acquire) সার্ভিসের প্রচলন করা হয়েছে। বাংলাদেশের ন্যাশনাল পেমেন্ট সিস্টেম (NPSB) এর QR code Based ডিজিটাল পেমেন্ট সার্ভিস Bangla QR এর মাধ্যমে গ্রাহকগণ সহজেই যেকোন মোবাইলের অ্যাপস্‌ ব্যবহার করে সংশ্লিষ্ট QR কোড স্ক্যান করে ডিজিটাল পেমেন্ট করতে পারবেন। বিক্রেতাও লেনদেনের সাথে সাথেই এসএমএস প্রাপ্ত হবেন এবং তার ব্যাংক হিসাবে তাৎক্ষণিক টাকা জমা হয়ে যাবে।

Internet Banking:

অত্র ব্যাংকে ২০২৩ সাল হতে ইন্টারনেট ব্যাংকিং সেবা চালু রয়েছে। এই সেবা ব্যবহার করে গ্রাহকগণ অত্র ব্যাংকে বিদ্যমান হিসাব সংক্রান্ত নিম্নোক্ত তথ্যগুলো দেখতে পারবেনঃ-

• Accounting Summary আকারে অত্র ব্যাংকে বিদ্যমান গ্রাহকের সকল হিসাবের তালিকা।
• Account Details আকারে অত্র ব্যাংকে বিদ্যমান গ্রাহকের সকল হিসাবের বিস্তারিত তথ্য।
• অত্র ব্যাংকে বিদ্যমান গ্রাহক হিসাবের Statement দেখা ও পিডিএফ ডাউনলোড করা।
• গ্রাহকের হিসাবে ক্লিয়ারিং বা EFTN এর মাধ্যমে আসা কোন স্থিতি Hold/Uncleared অবস্থায় আছে কিনা সে সংক্রান্ত তথ্য।